Глава РЖД считает необходимым работать с клиентами в регионах
РИА Новости/Прайм. Президент РЖД Олег Белозеров считает необходимым проводить в регионах постоянную работу с клиентами, изучая их потребности и выявляя проблемы в организации перевозки и логистики грузов, следует из сообщения компании.
Координационный совет начальников железных дорог проходит в Москве 10-11 октября в Москве. В его работе принимают участие президент РЖД, топ-менеджеры, руководители железных дорог – филиалов компании. Глава РЖД отметил, что именно советы в регионах, возглавляемые начальниками железных дорог, сыграли большую роль в координации работы железной дороги с потребностями клиентов на местах, что обеспечило привлечение новых объемов грузов.
"По его (Белозерова — ред.) словам, в регионах нужно проводить постоянную работу с клиентами: изучать их потребности и выявлять проблемы в части организации перевозки и логистики грузов", — говорится в сообщении РЖД в понедельник, посвященном заседания совета.
Глава компании отметил, что в рамках совета будут рассмотрены ключевые для РЖД вопросы повышения эффективности холдинга, привлечения грузов, роста доходности грузовых перевозок.
"Необходимо признать, что взаимоотношениям с мелкими грузоотправителями зачастую не уделяется должного внимания. Поэтому они в силу ценовых и технологических причин уходят на альтернативные виды транспорта. Изменить эту ситуацию можно, лишь постоянно совершенствуя наши услуги, поднимая уровень взаимоотношений с потребителями", – подчеркнул Белозеров.
Координационный совет начальников железных дорог является совещательным органом при президенте РЖД. Основными задачами совета являются: рассмотрение вопросов об обеспечении потребностей пользователей услуг железнодорожного транспорта в перевозках; разработка рекомендаций по выполнению на железных дорогах мероприятий, связанных с развитием и повышением эффективности их деятельности; формирование предложений в области совершенствования тарифной политики, обеспечения конкурентоспособных транзитных международных железнодорожных перевозок; разработка рекомендаций по вопросам реализации единой транспортной политики холдинга на региональном уровне.